杭州中信银行注意力革命:聚焦,客户是中心;专注,客户在心中

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 “注意力革命”是中信银行杭州分行的特色服务理念,对内传达“关注细节”的要求,对外表现为“以客户为中心”的服务理念,旨在让客户无时无刻不感受到中信银行的关怀。

立合智美为中信银行杭州分行创意设计“注意力革命”视觉形象,时刻督促员工对关注细节的服务,使员工对企业服务文化有更直观的认同感;

亦有效促进了客户对中信银行“注意力革命”的直观理解,形成强有力的视觉印象,帮助中信银行培养用户好感。


OPTION ONE

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文化视觉符号创意以中信银行logo基本形为出发点,以“红点”为核心视觉锤,表现“注意力革命”的聚焦与专注。

以“红点”为焦点,涟漪般向外发散5条环形图案,一方面源自于杭州分行位于江、河、湖交融的特色地缘属性;

更寓意着以客户为核心而展开服务的中信银行、分行、支行、分理处、储蓄所等的层层关怀。

取“FOCUS,FOR YOU”为注意力革命的口号,代表着中信银行聚焦于“您”,专注为“您”的特点。

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我们将“注意力革命”项目视觉锤与杭州西湖、三潭映月、断桥等地缘性元素相结合,

打造具有中信银行杭州分行特色的“注意力革命”项目视觉锤,应用于对外传播的诸多宣传物料中,凝聚项目亮点。

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我们把"注意力革命"所代表的注意与行动的服务体验设计植入到面向内部团队、面向外部客户所呈现的环境设计、日常用品、营销道具等应用中,

增强中信银行“注意力革命”特色服务理念的可感知度,赢得客户好感。

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OPTION TWO

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恰逢中信银行员工进驻新总部大楼,为提升员工的凝聚力和归属感,“注意力革命”服务文化标识第二套方案基于新大楼的建筑造型展开创意,

并融入了杭州市花桂花的地缘性元素,通过简化和重构,纵横交汇的4组线条聚焦于一点,代表着中信银行专注、聚焦于客户。

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